很多用户认为，燃气壁挂炉报故障无法运行，就认为它坏了或是有质量问题，真的是这样吗？

其实不然。

燃气壁挂炉属于燃气设备，安全性尤为重要，因此安装了多种精密、灵敏的传感器，主要用于监控压力、流量、温度、火焰、烟气等指标，这些传感器表现的较为“敏感”，当水、电、燃气等出现安全隐患时，壁挂炉便会预警并显示故障信息。

其实，报出的故障未必是壁挂炉的自身质量问题，有很多故障是由外界因素引起的，要具体问题具体分析。

譬如：当天然气的压力过低时，壁挂炉无法正常工作，便会报“点火失败”的故障，此时应联系物业或天然气公司解决；当采暖系统水压低于0.5bar，壁挂炉停机并报“缺水故障”，此时应给采暖系统注水补压，等等。

为了用户的使用安全，燃气壁挂炉主动“背锅”，通过报故障来提醒用户。

当壁挂炉发出故障预警时，无需紧张，首先排除一下是否由这些常见的外部原因造成。

第一类，点火失败类故障。常见的外部原因有：小区停气、误关燃气阀门、燃气表没有余额、燃气表电池的电量不足、燃气压力过低或过高、室外烟道堵塞、电源的零火地线连接错误等。

第二类，水压类问题。常见的外部原因有：散热器、集分水器、阀门、管道及管件的接头处漏水，导致采暖水压下降，低于0.5bar时报“缺水故障”。

第三类，限温保护或超温类故障。常见的外部原因有：自来水水流量太小、天然气压力过高、散热系统管道施工质量较差、热熔缩径严重，采暖系统的某个阀门被误关或损坏、采暖系统淤积了空气、采暖管道过滤器堵塞等。

第四类，风压开关或防倒风类故障。常见的外部原因有：烟道安装位置不利于排烟和进气、烟道脱落、室外烟道结冰或堵塞、烟道有鸟筑巢、电压过低或过高等。

第五类，采暖系统水路循环不畅。常见的外部原因有：采暖系统阀门或集分水器阀门误关、采暖系统的过滤器堵塞、散热系统与壁挂炉型号不匹配、散热系统设计不合理，室内温控器摆放位置不合理等。

第六类，卫生热水水温过高、过低或忽冷忽热。除温度设置错误外，主要原因有：天然气的压力过高或过低、自来水的水压过高或过低、花洒的出水孔或热水龙头的起泡器被水垢或沙粒堵塞。

上述这些情况都会使壁挂炉报出故障，但它自己无法干预或修正，出于对用户安全的考虑，壁挂炉只能报故障来提醒您进行处理。